- Envíos gratuitos a partir de 35 €
- Solo envíos España península: 24/72 horas. (Días laborables.) 3,50 €
- No se envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
*Plazo de entrega estimado, una vez notificado el pago.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento: MAGIC PERSONAJES reconoce al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos según la legislación vigente( 14 días naturales desde la recepción del producto) en virtud del cual el cliente que tenga la condición de consumidor podrá dejar sin efecto el contrato celebrado, mediante notificación a MAGIC PERSONAJES en el plazo legalmente establecido según la ley de comercio online (14 días naturales a partir de la recepción del pedido ), sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo el coste directo de devolución del bien o servicio prestado, que será a cargo del cliente.
Pasado el plazo establecido legalmente, ninguna devolución o reclamación será admitida.
1-Envíanos un correo a: contacto@magicpersonajes.com
2-Previamente enviado el correo podrás enviar el paquete a:
Magicpersonajes
Pl. Soler i Carbonell, 25 local 2
08800-VILANOVA I LA GELTRÚ (Barcelona)
Una vez recibamos el paquete en buen estado, y siguiendo las citadas instrucciones, se abonará el importe que previamente habías pagado en la cuenta que se hizo la compra. El coste directo de devolución del artículo adquirido, tratándose de una venta a distancia, será a cargo del cliente.
Toda devolución sin comunicación previa, será rechazada.
CAMBIOS DE TALLA DE ROPA
El cliente dispone de un plazo de 15 días para poder notificárnoslo y así cambiarla por una nueva. A continuación te explicamos cómo realizarlo de forma sencilla.
Enviar un correo a contacto@magicpersonajes.com
En caso de haber escogido una talla equivocada:
- Vuelve a poner la prenda en un paquete.
- Escribe en un papel qué tipo de cambio necesitas (color o talla) deseas.
- Anota también el número de pedido al que pertenece la prenda, y la dirección de entrega si fuese diferente de la de tu pedido.
Los gastos de envío hacia nosotros corren a cuenta del cliente. El retorno será a cargo de Magicpersonajes
NOTA: Informamos que los artículos personalizados de nuestra web no pueden ser devueltos (al ser exclusivos para el cliente en talla, personaje y color).
En caso de prenda o artículo defectuoso:
- Envíanos un email a: contacto@magicpersonajes.com o bien llámanos al 93 8153662
- Vuelve a poner la prenda en un paquete, sobre o bolsa.
- En el interior del paquete escribe en un papel que defecto tiene el producto.
- Anota también el número de pedido al que pertenece la prenda, y la dirección de entrega si fuese diferente de la de tu pedido.
Los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo de magicpersonajes
Al recibir MAGIC PERSONAJES un producto de una devolución, procederá a la revisión del mismo y sólo serán aceptados las devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios y manuales de instrucciones (si los hubiera). En caso de no cumplir con alguno de los requisitos anteriores no se aceptará la devolución.
NOTA: Las prendas o artículos deben encontrarse en el mismo estado que fue entregada. No aceptaremos cambios y devoluciones de prendas usadas, sucias, o excesivamente arrugadas o dañadas
Los envíos se realizan
Magicpersonajes
Plaza Soler i Carbonell nº 25
08800 Vilanova i la Geltrú
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